Скандал возник из-за ошибочных изображений, созданных ИИ: некоторые из них показывали темнокожих немецких солдат времен нацизма, а другие, все еще неточные, обрисовывали довольно полярный взгляд на этническую тему — тему, которая, безусловно, является деликатной.
Сундар Пичаи, говоря о недавней критике ответов Gemini, согласился с тем, что инкриминирующие изображения, созданные ИИ, были свидетельством предвзятости со стороны компании, и такое поведение генеральный директор назвал неприемлемым. Признав ошибку, Пичаи также подчеркнул, что обязательства Google сходятся в «миссии по организации глобальной информации в доступной и полезной форме».